Новый электронный помощник появился у жителей Ростовской области. В многофункциональном центре Октябрьского района заработал бот-информатор.
Он поможет записаться в очередь, напомнит о сроках, сообщит о ходе исполнения дела.
Бот не отвечает на вопросы – для этого существуют другие сервисы. Его работа уведомлять граждан. Сообщения поступают из информационной системы МФЦ. Не стоит передавать боту какие-либо персональные и конфиденциальные данные!
Чтобы воспользоваться услугами бота-информатора необходимо установить мессенджер «Telegram» на компьютер или смартфон, а также иметь постоянный доступ к интернету.
Инструкция по использованию:
1. Необходимо подписаться на страницу «Бот-информатор МФЦ Октябрьского района» в telegram-канале. Для этого перейти по ссылке или QR-коду.
2. Чтобы открыть диалог с ботом, необходимо нажать кнопку «Запустить».
3. Через некоторое время бот предложит вам указать номер телефона — это необходимо для вашей идентификации и отправки сообщений.
Внимание! Номер телефона должен совпадать с тем, который вы передавали оператору приёма и подготовки документов.
4. При успешном прохождении регистрации бот пришлёт сообщение: «Номер телефона сохранен, теперь вы будете получать уведомления от МФЦ через Телеграмм». Готово! Теперь при записи в электронную очередь, а также при изменении статусов ваших дел (исполнено, закрыто с отказом, приостановлено и т.д.) бот будет присылать вам уведомления!
Как сообщили в администрации Октябрьского района, со временем функционал бота будет расширяться.
Марина ЕЦКОВА
