Поток обращений жителей Ростовской области в правительство региона вырос почти в два раза.
Так, в 2023 году в официальные органы с просьбами, жалобами и пожеланиями поступило более 176 тысяч заявлений. Это на 76% больше, чем в 2022 году.
При этом, как подчеркивают в правительстве области, такая тенденция не означает увеличившееся число проблем в регионе. Рост количества обращений власти связывают с развитием электронного формата взаимосвязи, который оказался более удобным для граждан.
– Для аудитории порядка 2,8 миллиона пользователей в Ростовской области работает развитая система госпабликов. На данный момент ведется более 5,5 тысячи официальных сообществ исполнительных органов и учреждений. Хотя и традиционные письменные обращения также продолжают приниматься. Проводятся и выездные встречи с жителями, — подчеркнули в донском правительстве.
Отмечается, что наиболее острой для жителей региона остается проблема ЖКХ. Именно вопросы, связанные с этой сферой составляют треть от всех обращений. На втором месте по актуальности находится тема дорожного хозяйства. Замыкают тройку вопросы благоустройства.
Власти добавляют, что около 70% обращений удается решить положительно. А каждое десятое сообщение вовсе не требует ответа.
Марина ЕЦКОВА
