Жители Ростовской области могут своевременно получать достоверную информацию о плановых и аварийных отключениях электроэнергии.
Для удобства граждан еженедельные планы-графики отключений размещаются на официальных сайтах энергетических компаний АО «Донэнерго» и «Россети Юг».
В случае возникновения аварийных ситуаций или обнаружения повреждений на энергообъектах жители области могут оперативно сообщить об этом следующими способами:
· абоненты «Россети Юг» — бесплатный телефон контакт-центра 8-800-220-0-220;
· абоненты АО «Донэнерго» — круглосуточная горячая линия 8-800-222-05-50.
АО «Донэнерго» также оперативно информирует об аварийных отключениях в своем телеграм-канале. Здесь вы найдете актуальную информацию о причинах отключений и примерном времени восстановления электроснабжения.
Оперативно сообщать о чрезвычайных ситуациях жители многоквартирных домов Ростовской области теперь могут с помощью новой функции в мобильном приложении «Госуслуги.Дом».
В приложении отображается официальный телефон аварийно-диспетчерской службы (АДС) управляющей организации.
Чтобы связаться с диспетчерской службой, достаточно перейти на главный экран приложения и нажать кнопку «Авария». Приложение подскажет, в каких случаях следует обращаться в аварийно-диспетчерскую службу, – например, при прорыве трубы, отключении электроэнергии или запахе газа. Номер телефона аварийно-диспетчерской службы отображается в нижней части экрана, и для звонка достаточно нажать кнопку.
Если номер отсутствует, пользователь может подать заявку в управляющую организацию. Важно заранее проверить наличие номера в приложении.
Согласно приказу Минстроя РФ, управляющие организации обязаны указывать актуальный номер телефона аварийно-диспетчерской службы в ГИС ЖКХ. Для авторизации в приложении требуется подтверждённая учётная запись на портале «Госуслуги». Жильцам, не являющимся собственниками, необходимо получить гостевой доступ от собственника.
Напомним, износ коммунальной инфраструктуры заставит власти Ростовской области сменить приоритеты расходов бюджета
