В Ростовской области для участников СВО, ветеранов и их семей запустили специальный чат-бот, который поможет оперативно получать информацию о мерах поддержки и порядке обращения за помощью. Решение о его создании было принято на заседании межведомственной комиссии при губернаторе региона под руководством заместителя главы области Дмитрия Водолацкого.
Через бот пользователи смогут уточнить перечень доступных льгот, способы их оформления и правильное направление обращений. Для использования сервиса достаточно найти в Telegram «Чат-бот поддержки СВО» или аккаунт @CBO_support_bot, перейти по прямой ссылке либо отсканировать QR-код.
Внимание! Чат-бот – это не сайт, а специальная программа, имитирующая диалог с человеком. Это виртуальный помощник, продвинутый робот-автоответчик, настроенный на быстрое решение поставленных задач. Он ответит на вопросы, составит план действий и даст совет в процессе диалога.
Помимо этого, актуальные сведения по социальной поддержке можно получить на портале госуслуг, в отделениях МФЦ, а также в ростовском филиале фонда «Защитники Отечества».
