В Ростовской области сообщить о насущных проблемах жители Октябрьском районе могут без походов по кабинетам чиновников, а прямо из дома, обратившись через «Платформа обратной связи» (ПОС).
С 1 января по 31 октября 2025 года через систему ПОС от жителей района уже поступило 272 обращения.
Чаще всего граждан волнуют самые пять тем. Это:
— Работа общественного транспорта;
— Ремонт дорог и дворовых территорий;
— Проблемы с канализацией и водоснабжением;
— Организация вывоза твёрдых коммунальных отходов (ТКО);
— Вырубка и опиловка аварийных деревьев;
Встречают и благодарственные обращения и даже поздравления с праздниками.
«Все поступившие заявления оперативно принимаются, регистрируются и направляются в профильные службы для дальнейшего рассмотрения и решения. Такой широкий спектр обращений — это, с одной стороны, показатель доверия жителей к инструменту обратной связи, а с другой — точный индикатор наиболее актуальных проблем на территории», — написала в телеграм-канале временно исполняющий обязанности главы администрации Октябрьского района Татьяна Юшковская.
Как отметили в администрации района, анализ этих данных позволяет не просто точечно реагировать на проблемы, но и выявлять системные тенденции. Например, если тема «ремонт дорог» или «вывоз ТКО» повторяется достаточно часто, это становится прямым сигналом для разработки более масштабных, комплексных решений и планирования соответствующих работ на будущее.
Таким образом, каждое обращение жителя — это не просто жалоба на проблему, а ценный вклад в развитие и благоустройство всего Октябрьского района.
Стоит отметить, что Ростовская область входит в ТОП регионов, жители которых наиболее активно пользуются ПОС. Рейтинг регионов по работе с обратной связью регулярно составляет Минцифры России. В нем учитывается 23 показателя, в том числе активность внедрения платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем, проведение общественных голосований, публичных слушаний и уровень удовлетворённости жителей ответами.
